Política de Privacidade e Termos de Uso

Upper Hotel | Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Esta Política de Privacidade descreve como o Upper Hotel coleta, usa, armazena, protege e compartilha informações pessoais de usuários e clientes, em conformidade com a LGPD. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações coletadas

1.1. Informações pessoais

O Upper Hotel pode coletar as seguintes informações pessoais, quando necessárias para a prestação de nossos serviços:

1.2. Informações de uso

Podemos coletar informações de uso do site (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação) por meio de cookies e tecnologias similares. Essas informações podem ser coletadas de forma agregada e não estar diretamente associadas a uma pessoa específica.

2. Uso das informações

2.1. Fornecimento de serviços

As informações pessoais coletadas pelo Upper Hotel podem ser utilizadas para:

2.2. Marketing e comunicação

Com o seu consentimento, podemos enviar comunicações de marketing (por exemplo, newsletters, promoções e pesquisas de satisfação). Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento, seguindo as instruções de descadastro nos e-mails ou entrando em contato conosco.

3. Compartilhamento de informações

3.1. Compartilhamento com terceiros

O Upper Hotel não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para executar os serviços contratados (por exemplo, processamento de pagamentos) ou para cumprir obrigações legais/regulatórias.

3.2. Parceiros e prestadores de serviços

Podemos compartilhar informações pessoais com parceiros e prestadores de serviços (por exemplo, empresas de tecnologia que auxiliam na operação do site, envio de e-mails e análise de dados). Esses terceiros devem observar padrões adequados de segurança e confidencialidade, atuando de acordo com a legislação aplicável.

4. Armazenamento e proteção das informações

4.1. Armazenamento

O Upper Hotel armazena informações pessoais em ambientes com controles de segurança compatíveis com as melhores práticas de segurança da informação.

4.2. Retenção

As informações pessoais são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando a retenção por período maior for exigida ou permitida por lei.

4.3. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não é possível garantir segurança absoluta.

5. Direitos dos titulares de dados

5.1. Acesso, retificação e exclusão

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais, conforme aplicável. Para exercer seus direitos, utilize os canais de atendimento disponibilizados pelo Upper Hotel.

5.2. Revogação do consentimento

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, quando essa for a base legal utilizada. Para isso, entre em contato pelos canais de atendimento disponibilizados pelo Upper Hotel.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, viabilizar funcionalidades e analisar o uso do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou avisar quando eles estiverem sendo enviados; contudo, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

7. Disposições finais

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. O Upper Hotel poderá atualizar este documento a qualquer momento para refletir melhorias e alterações legais ou operacionais. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação relacionada à proteção de dados, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site.

Aceite

Ao utilizar os serviços do Upper Hotel, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.